隨著矽谷適應新的現實,Brex 放棄了數以萬計的小企業客戶

    據聯合創始人亨利克·杜布格拉斯(Henrique Dubugras)稱,為初創企業提供矽谷貸款的 Brex 正在放棄數以萬計的小企業客戶,轉而專注於更大的風險投資支持的客戶。該公司本週開始通知客戶,他們將在 8 月之前擁有杜布格拉斯週五在接受 Zoom 採訪時告訴 CNBC,15 月 15 日從在線賬戶中提取資金並尋找新的提供商。“這太可怕了。這對我們來說也是最糟糕的結果,”他說。 “我們在獲取這些客戶、為他們服務、建立品牌以及所有這些方面投入了大量資金。”

據聯合創始人亨利克·杜布格拉斯 (Henrique Dubugras) 稱,為初創企業提供矽谷貸款的 Brex 正在放棄數以萬計的小企業客戶,轉而專注於更大的風險投資客戶。

Dubugras 週五在 Zoom 採訪中告訴 CNBC,該公司本週開始通知客戶,他們必須在 8 月 15 日之前從在線賬戶中提取資金並尋找新的供應商。 Axios 週四報告了這一變化。

此舉是初創企業發生巨變的最新跡象,因為市場條件的突然轉變正在迫使以前只關注增長的公司採取新的紀律。 這種轉變始於去年年底,當時 PayPal 等高飛上市的金融科技公司的股票開始崩盤。

Dubugras 說,他和他的聯合創始人 Pedro Franceschi 在 12 月做出了這個決定,因為他們的初創客戶要求越來越高。 上市公司估值暴跌很快蔓延到私人領域,重創了上市前公司的估值,並迫使公司專注於盈利能力。

Dubugras 說,這意味著 Brex 的一些最大客戶開始要求解決方案來幫助他們控制開支並僱用更便宜的國際工人。

他說,與此同時,Brex 在 2019 年的擴張中開始增加的傳統實體小企業,包括零售商和餐館,淹沒了支持線,導致他們更看重的初創企業的服務更差。

他說:“我們遇到了這樣一種情況,即我們意識到,如果我們不選擇一個,我們就會對這兩類客戶都做得不好。” “因此,我們決定專注於我們的核心客戶,即正在成長的初創企業。”

Dubugras 說,該公告的最初消息在 Brex 客戶中引起了巨大的混亂,促使 Franceschi 發布了有關此舉的推文。

他說,Brex 正在吸引那些獲得任何形式機構支持的客戶,包括來自加速器計劃、天使投資人或 Web 3.0 代幣的客戶。 他們還保留了 Brex 認為是中等規模的傳統公司,這些公司“擁有更多的財務歷史,因此我們可以為我們的信用卡承保,” Dubugras 說。

這一轉變對於兩位年輕的聯合創始人來說是最新的學習時刻,斯坦福大學輟學生在 2017 年創建 Brex 時席捲了矽谷。該公司是最快達到獨角獸地位的公司之一,最後估值為 123 億美元。

兩人錯誤地認為,將服務擴展到更傳統的小企業將是一個簡單的舉措。 相反,這兩個群體的需求是不同的,需要一套不同的產品,他說。

“我們用 20 個人建立了 Brex,所以我們想,為什麼我們不能用另外 20 個人建立一個不同的 Brex?” 杜布格拉斯說。 “我了解到專注是非常重要的;這絕對是我要永遠學習的一課。”

這位聯合創始人表示,儘管最近幾週商界領袖一直在警告經濟衰退即將來臨,但該決定並不是基於對小企業會拖欠公司卡的擔憂。 他說,這是因為大多數小企業必須每天還信用卡,Brex 無法獲得償還的風險很小。

“這太可怕了。這對我們來說也是最糟糕的結果,”杜布格拉斯說。 “我們在獲取這些客戶、為他們服務、建立品牌以及所有這些方面投入了大量資金。”

Brex 在今年的 CNBC Disruptor 50 榜單中排名第二。 訂閱我們的每周原創通訊,它超越了年度 Disruptor 50 榜單,讓您更深入地了解榜單製作公司及其創新創始人。