老年人經常從家人、朋友和陌生人那裡得到幫助。 從乘車去看醫生,到熱浪期間鄰居的報到,老年人可能會對這些善意行為心懷感激。
所有年齡段的人都很難優雅地接受幫助。 對於老年人來說,對他們的身體和精神惡化的假設感到尷尬或怨恨可能會阻礙他們表達感激之情。
如果他們不習慣依賴他人(“我討厭不再開車了!”),他們可能會帶著明顯的不適甚至一絲敵意低聲表達謝意。 或者他們可能會完全跳過“謝謝”。
那麼,退休人員回應他人體貼行為的最佳方式是什麼?
顯然,這是從表達感謝開始的。 但這樣做有正確和錯誤的方法。
“人們想要聽到的是真誠的感謝,”禮儀專家、德克薩斯州禮賓學校創始人黛安·戈茨曼 (Diane Gottsman) 說。 “這需要一些思考和技巧。”
不要只是脫口而出你的感謝,而是要做好準備。 進行眼神交流並真誠地表達您的感激之情。
Gottsman 提供了這個例子:
謝謝你開車送我去看醫生。 這對我來說意義重大。 你做這件事真是太好了。
“不要以為他們知道你很感激,”她補充道。 “當我們為某人竭盡全力時,我們都希望得到認可。 知道它會帶來改變感覺很好。”
如果同一個人反复幫助您(例如鄰居或志願者),那麼挑戰就變成尋找新的方式來表達您的感激之情。 雖然說“謝謝”永遠不會變得乏味,但有一些方法可以在每次說“謝謝”時注入新的含義。
例如,將感謝與具體情況聯繫起來。 例子:
感謝您在短時間內趕來修理這個水龍頭。 如果不是你,我可能會脫水!
我知道你有多忙,所以你為我做這件事真是太好了。 感謝您抽出時間來幫助我。
“如果可以的話,請改變你的謝意,”戈茨曼說。 “對他們表現出興趣並進行真正的對話。”
此外,使用非語言暗示來強調你的感激之情。 除了看著送禮者的眼睛之外,還要微笑並露出開放、快樂的面部表情。 保持安靜並專注於您所說的內容,以便您能理解。
加州卡爾斯巴德斯旺禮儀學院的禮儀專家伊萊恩·斯旺 (Elaine Swann) 說:“我們總是忙忙碌碌,所以當你說謝謝時,請停止所有的動作和動作。”此刻它更加強大。 這比你打開車門下車時說聲謝謝要好。”
有些老年人並不是為了表達感激而長大的。 這對他們來說很陌生。 或者,如果他們這樣做了,他們就會把事情搞砸。
如果您不方便表達感謝,請保持簡單。 感受你所說的話背後的情感,這樣你就能更加強調地說話。 並避免發送間接或迂迴的感激信息,例如:
你可能已經厭倦了開車帶著這位老太太四處轉悠。 現在您可以享受這一天剩下的時間了。
你為我做這件事真是太好了。 我知道這沒什麼好玩的。
當你發表這樣的言論時,你就把付出者置於一個尷尬的境地。 他們可能會條件反射地否認他們介意幫助你。 實際上,你的感謝迫使他們在你的誤導性評論之後收拾殘局。
“所說的內容可能會在翻譯中丟失,”斯旺警告說。
除了口頭表達感謝之外,您可能還需要採取一些額外的步驟。 寫一封簡短的感謝信可以提供另一種表達感情的途徑。
對於特別無私或反复的善意行為,您可能想要贈送一份禮物。 同樣,這樣做也有正確和錯誤的方法。
以禮物的形式將您的愛好或興趣強加給他人可能不會產生預期的效果。 如果你喜歡 BritBox 並訂閱了一個喜歡漫威電影宇宙的青少年,那麼你的禮物可能會落空。
“最好找出他們生命中的里程碑——生日、週年紀念日、特殊場合——並圍繞這些給他們一份小禮物,”斯旺說。 “如果他們喜歡舉辦感恩節,也許可以給他們烤箱手套或茶巾”來慶祝他們最喜歡的節日。
定制禮物表明您傾聽他人的意見並記住對他們來說最重要的事情。 這在肯定他們的同時也表達了你的感激之情。